Aviso de privacidad integral
CAS Ambiental de México, S.A. de C.V. · Formularios de contacto y de cotización del sitio web, correo y WhatsApp.
Fecha de última actualización: 9 de octubre de 2026. Versión anterior: 29 de septiembre de 2026.
Ordenamiento que se cita
Aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, expedida por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, en vigor al día siguiente. Esa ley abrogó la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares del 5 de julio de 2010.
La autoridad de vigilancia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (artículo 2, fracción XV, y artículos 38 y 39).
Este aviso cubre los elementos del artículo 15: identidad y domicilio del responsable; datos que se tratan, y si son sensibles; finalidades, y cuáles piden consentimiento; cómo limitar el uso; cómo ejercer los derechos ARCO, y cómo se avisan los cambios. Para los formularios en línea, el artículo 16, fracción II, permite un aviso simplificado que remita a este aviso integral. Ese texto corto está al final.
1. Responsable
CAS Ambiental de México, S.A. de C.V.
RFC: CAM010705BE3.
Domicilio fiscal y de la oficina: Calle Fundidores 380, Parque Industrial Oriente, C.P. 27278, Torreón, Coahuila de Zaragoza, entre Calle Comunicaciones y Calle Petrolera.
Contacto: Ing. César Alfredo Quiñones Jáuregui.
Correo: direccion@casambiental.com.mx
WhatsApp: 871 736 0811.
Horario: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h; sábado, de 8:00 a 12:00 h.
2. Datos que se recaban en los formularios
El sitio tiene dos formularios: el de contacto, en la página de inicio, y el de solicitud de cotización, en la página «Cotizar». Piden solo lo necesario para atender una solicitud comercial:
- Nombre.
- Empresa.
- Puesto (opcional).
- Teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad o municipio y estado de la planta.
- Información técnica del servicio que solicita: áreas de interés, tipos de residuo, cantidades, frecuencias, NOM, análisis y trámites.
- Motivo de la solicitud y fecha deseada.
- Medio de contacto preferido (WhatsApp, correo o llamada).
- Comentarios o mensaje.
No se piden datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, vida sexual, datos genéticos ni opiniones políticas). No se piden datos financieros ni patrimoniales: en el sitio no hay tienda ni pagos.
No pedimos datos sensibles. Si los escribe en los comentarios, quedan guardados con su solicitud hasta que los detectemos; entonces los borramos y no los usamos, porque el dato sensible exige consentimiento expreso y por escrito (artículo 8) y lo que no sea necesario para contestar o cotizar no debe tratarse (artículos 10 y 12). Si nos da el nombre o el contacto de otra persona de su empresa para coordinar una visita, le pedimos que le avise y le dé a conocer este aviso; esos datos se usan solo para la finalidad de la sección 3.
Cómo llegan los datos. El formulario de contacto de la página de inicio abre su programa de correo y los datos llegan a CAS por correo electrónico. El formulario de cotización registra los datos en la plataforma del proveedor de hospedaje (sección 4) y, si usted lo elige, también abre WhatsApp o su programa de correo con el resumen de su solicitud.
Datos técnicos, cookies y almacenamiento en el navegador. Al visitar el sitio, el servidor del proveedor de hospedaje registra datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el navegador y la fecha y hora, solo por seguridad y funcionamiento. El sitio no usa cookies, ni de publicidad ni de análisis, ni web beacons. El formulario de cotización guarda en su navegador, en el almacenamiento de sesión (no es una cookie), un identificador de sesión y marcas de control para no duplicar su solicitud; se borran al cerrar la pestaña.
Este aviso también cubre los mismos datos cuando usted los envía a cualquier correo de CAS Ambiental (@casambiental.com.mx), no solo a direccion@casambiental.com.mx, o por WhatsApp al 871 736 0811, para pedir información de un trámite, una cotización o algo parecido.
3. Finalidades
Finalidad principal (la que da sentido al formulario): que un prospecto industrial pida información o una cotización de servicios ambientales, y que CAS le conteste, dé seguimiento y, si hay acuerdo, prepare la visita o la propuesta.
Consentimiento expreso en el formulario de cotización. Usted lo otorga al marcar la casilla, que no viene marcada: «He leído y acepto el Aviso de privacidad. Autorizo que CAS registre mis datos desde que marco esta casilla, aunque no envíe la solicitud, para atenderla y darle seguimiento.» Desde que la marca y sus datos de contacto están completos, CAS registra esos datos de contacto, aunque no llegue a enviar la solicitud por WhatsApp o por correo, y puede llamarle o escribirle para atenderla. Las respuestas técnicas y los comentarios se registran cuando pulsa «Enviar por WhatsApp» o «Enviar por correo». Si cambia de opinión, escriba a direccion@casambiental.com.mx y borramos ese registro. Mientras la casilla no esté marcada, el formulario no envía ningún dato a CAS.
Consentimiento en el formulario de contacto. Se cubre con el consentimiento tácito del artículo 7: al enviar el formulario después de tener este aviso a la vista, y no manifestar lo contrario, usted acepta ese uso.
Revocación. En ambos casos puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Escriba a direccion@casambiental.com.mx con su nombre, el medio de contacto que usó y su petición. CAS le responde en los plazos de la sección 6 y, si procede, borra sus datos también de la plataforma del proveedor.
Si CAS pretende tratar estos datos para una finalidad distinta de las de este aviso, le pedirá nuevamente su consentimiento (artículo 11). Hoy la única finalidad es contestar la solicitud y, si usted lo pide, cotizar.
No hay finalidades secundarias: CAS no usa estos datos para publicidad, boletines ni prospección distinta de su solicitud. Por eso no hay una casilla para negarse a ellas. Si en el futuro se agregara alguna, se le pedirá antes su consentimiento y se le dará un medio para negarse (artículo 11).
4. Transferencias y remisiones
No hay tienda en línea ni pago en la web, así que no hay paso de datos a una pasarela de pago.
Una transferencia es una comunicación de datos a alguien distinto de usted, de CAS y de quien trate los datos por cuenta de CAS (artículo 2, fracciones XII y XX).
Si hubiera una transferencia a un tercero que trate los datos por su cuenta, este aviso la dirá y, cuando la ley lo exija, pedirá su aceptación (artículo 35).
Proveedores que tratan datos por cuenta de CAS. El sitio está alojado en Netlify, Inc., empresa ubicada en los Estados Unidos de América. Netlify también recibe y guarda las solicitudes del formulario de cotización y envía por correo los avisos de cada solicitud al personal de CAS. Netlify es una persona encargada: trata los datos por cuenta de CAS y solo conforme a sus instrucciones (artículo 2, fracción XII, de la Ley), con un acuerdo de tratamiento de datos que le prohíbe usarlos para fines propios. Para prestar ese servicio, Netlify usa a su vez proveedores de infraestructura, de filtrado de spam y de envío de correo, que también actúan por cuenta de CAS. Comunicar datos a una persona encargada, dentro o fuera de México, no es una transferencia (artículo 2, fracción XX, y artículo 35). A esa comunicación se le llama remisión y no requiere su consentimiento.
Acceso dentro de CAS. Solo el personal autorizado de la Dirección y de la Gerencia Administrativa de CAS tiene acceso a las solicitudes recibidas.
WhatsApp y correo electrónico. Si usted se comunica con CAS por WhatsApp o por correo electrónico, incluido el envío del resumen que arma el formulario de cotización, también aplican los términos y avisos de privacidad propios de esos servicios.
5. Cómo limitar el uso o la divulgación
Puede pedir que no usemos sus datos más que para contestar la solicitud en curso, o que no lo contactemos después de esa respuesta. Escríbalo en el mensaje o pídalo al contacto de la sección 6.
Si pide que no lo contactemos de nuevo, CAS anota su nombre y su medio de contacto en una lista interna de personas que no desean ser contactadas, solo para respetar esa decisión. Su petición se atiende en los plazos de la sección 6.
6. Derechos ARCO
Usted puede pedir, sobre los datos que CAS tenga de usted (artículos 21 a 26):
- Acceso: saber cuáles tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación: corregirlos si están mal o desactualizados.
- Cancelación: que dejen de estar en nuestros archivos, con el bloqueo previo que marca el artículo 24.
- Oposición: que dejemos de tratarlos cuando tenga una causa legítima.
También puede revocar el consentimiento (artículo 7), con el procedimiento descrito en la sección 3.
Cómo pedirlos. El medio para acceso, rectificación, cancelación y oposición es el correo direccion@casambiental.com.mx, dirigido al Ing. César Alfredo Quiñones Jáuregui. No hay otra área designada.
La solicitud debe traer lo que pide el artículo 28: su nombre y un medio para notificarle; un documento que acredite su identidad o, si pide a través de otra persona, la identidad y la representación de esa persona; qué datos y qué derecho quiere ejercer (en el acceso no hace falta listar los datos), y cualquier dato que ayude a encontrar el registro, por ejemplo la empresa y la fecha aproximada del mensaje.
Si pide rectificación, indique el dato correcto y aporte el documento que sustente la petición (artículo 30).
Plazos. CAS responde en un máximo de 20 días hábiles desde que recibe la solicitud. Si procede, la hace efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Esos plazos se pueden ampliar una sola vez por un periodo igual, si el caso lo justifica (artículo 31).
Medio de respuesta y de entrega. CAS le responde por correo electrónico o por el medio que usted indique. El acceso se da en archivo electrónico enviado por correo, sin costo.
El ejercicio es gratuito. Solo se pueden cobrar los costos de reproducción, copias o envío (artículo 34). Si usted da el medio para copiar los datos, la entrega no tiene costo. Si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, el costo no será mayor a tres veces la UMA, salvo que haya modificaciones sustanciales al aviso (artículo 34).
Si la respuesta no le satisface, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a que reciba la respuesta. Si no recibe respuesta, puede presentarla una vez vencido el plazo de CAS (artículo 40). Puede presentarla por escrito libre o con los formatos o el sistema electrónico que la Secretaría ponga a disposición (artículo 41).
7. Conservación
Si no llega a ser cliente. Su solicitud y sus mensajes se conservan mientras hacen falta para atenderla y darle seguimiento, y como máximo 24 meses después del último contacto entre usted y CAS. Los registros del formulario de cotización que no se enviaron y no dieron lugar a ningún contacto se borran a los 3 meses. Al terminar el plazo se suprimen de los archivos de CAS, de los buzones de correo que reciben los avisos del formulario (direccion@casambiental.com.mx y gteadministrativo@casambiental.com.mx) y de la plataforma del proveedor (artículos 10 y 12).
Si es cliente. Los datos se conservan mientras dure la relación comercial. Al terminar, quedan bloqueados, sin usarse, solo el tiempo de prescripción de las acciones que nazcan de ella, y después se suprimen (artículo 2, fracción III, y artículos 10 y 24). La contabilidad y la documentación fiscal se conservan cinco años, en los términos del artículo 30 del Código Fiscal de la Federación. Los comprobantes de las operaciones y los mensajes en que conste un contrato o compromiso, como una cotización aceptada, se conservan al menos diez años (Código de Comercio, artículos 38 y 49).
8. Seguridad
CAS aplica medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo (artículo 18) y guarda confidencialidad (artículo 20). El detalle de esas medidas no se publica en este aviso.
Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, CAS se lo informa de forma inmediata, para que pueda defender sus derechos (artículo 19).
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publica en esta misma página, con la fecha de la versión nueva. Si CAS tiene su correo porque usted lo dejó en el formulario, también se lo envía a ese correo cuando el cambio sea sustancial (por ejemplo, una finalidad nueva o una transferencia nueva).
10. Aviso simplificado (junto al formulario)
Aviso de privacidad simplificado. CAS Ambiental de México, S.A. de C.V. (RFC CAM010705BE3), Calle Fundidores 380, Parque Industrial Oriente, C.P. 27278, Torreón, Coahuila de Zaragoza, recibe por los formularios del sitio su nombre, empresa, puesto, teléfono o WhatsApp, correo, ciudad y estado de la planta, la información técnica del servicio que solicita, el motivo y la fecha deseada, el medio de contacto que prefiere y sus comentarios. No le pedimos datos sensibles ni datos de pago; le pedimos no escribirlos. La única finalidad es contestarle, darle seguimiento y, si usted lo pide, cotizar; no hay finalidades secundarias. En el formulario de cotización usted da su consentimiento al marcar la casilla; desde ese momento, con sus datos de contacto completos, esos datos quedan registrados aunque no envíe la solicitud. En el formulario de contacto el consentimiento es tácito (artículo 7). Netlify, Inc. (Estados Unidos de América) aloja el sitio y guarda las solicitudes del formulario de cotización por cuenta de CAS, como persona encargada. Puede pedir que limitemos el uso de sus datos o que no lo contactemos más, y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en direccion@casambiental.com.mx. Aviso de privacidad integral: /aviso-de-privacidad/.